Politique de confidentialité

Qui est responsable de vos données

Digiflow, Cotonou (Bénin), joignable via le formulaire de contact ou à contact@alexgestion.com.

Les données que nous traitons

• Les comptes des établissements : nom de l'établissement, identifiants, adresse e-mail, comptes de l'équipe.
• Les réservations et commandes que chaque établissement enregistre : nom et téléphone de ses clients, date, nombre de personnes, demandes particulières.
• Les messages WhatsApp échangés avec l'Agent Alex, pour les établissements qui ont choisi cette option.
• Le formulaire de contact de ce site : nom, établissement, e-mail, téléphone et message.

Région affichée sur le site

Pour afficher directement nos prix en FCFA ou en euros, le site déduit votre pays de votre adresse IP, au moment de la visite, grâce à notre hébergeur Vercel. Ce pays n'est ni conservé ni transmis à qui que ce soit.

Pourquoi

Pour fournir le service : prendre et gérer les réservations, envoyer les confirmations et rappels, répondre aux clients sur WhatsApp, permettre la connexion et la récupération des comptes, et répondre à vos demandes de contact. Nous ne vendons aucune donnée.

Nos prestataires

Hébergement du site et de l'application : Vercel. Base de données : Supabase. Envoi des e-mails : Resend. Messagerie : WhatsApp (Meta), pour l'Agent Alex. Réponses de l'Agent Alex : Anthropic.

Combien de temps

Les données d'un établissement et de ses clients sont conservées tant que son compte est actif, puis supprimées au plus tard 12 mois après la clôture du compte. Les messages envoyés via le formulaire de contact sont conservés 3 ans au maximum.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données, et vous opposer à leur traitement, en nous écrivant via le formulaire de contact. Vous pouvez aussi saisir l'autorité de protection des données de votre pays (l'APDP au Bénin, la CNIL en France).